- Home
- Klantenservice
- Bedenktijd en herroepingsrecht
Bedenktijd en herroepingsrecht
Bedenktijd en herroepingsrecht
Retourneren:
U heeft een herroepingsrecht / afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren, ingaande op de dag van de levering. Geretourneerde producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk-in originele verpakking, en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product te zijn.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand adres. Wij zullen u aankoopsom, binnen 14 dagen aan u terugstorten.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling, en uw komt onder de 75 euro uit, zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u binnen 15 dagen worden teruggestort.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via email info@atelierwilmacreatief.nl of het retour post adres vermeld op deze pagina. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en het factuurnummer te vermelden. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien hiervoor schriftelijke toestemming door Atelier Wilma Creatief is verleend.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer wat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Retour adres:
Atelier Wilma Creatief
Retour adres:
Atelier Wilma Creatief
Oppenheimstraat 5
3053 TT Rotterdam.
3053 TT Rotterdam.
Klachten of opmerkingen
Indien U klachten of opmerkingen heeft over onze producten, de website of de werkwijze van Atelier Wilma Creatief dan vragen wij u om contact met ons op te nemen. Dit kan op de volgende manieren:
- Telefonisch op een van onderstaande telefoon nummers;
010 – 418 85 12
- Per e-mail : info@atelierwilmacreatief.nl
Telefonisch kunnen wij u direct een reactie geven, indien u gebruik maakt van de e-mail optie, dan zullen wij binnen 1-3 werkdagen u een schriftelijke reactie per e-mail terug sturen.