Algemene Voorwaarden

Hoewel wij ernaar streven om de pakketjes en materialen ruime voorraad te hebben, kan het voorkomen dat een bepaald artikel tijdelijk niet voorradig is.

Vanaf juni 2024 hebben wij een neiuwe website die de functie heeft om de voorraden bij tehouden. Ook als wij op een beurs staan, moet het systeem zien of wij iets hebben verkocht.

Dus in princiepe (als al de voorraad in de computer is ingevoerd) moet u kunnen zien dat het artikel op voorraad is.

De artikelen die Atelier Wilma Creatief zelf maakt staat de voorraad niet altijd juist op de website, dit omdat Wilma ze elk moment kan maken. Dus een artikel dat op de website op is, wordt misschien al gemaakt en is zo weer op voorraad.

In dat geval zullen we u hierover informeren en aangeven wanneer het artikel weer leverbaar is.

Prijzen in de meest recente prijslijst van Atelier Wilma Creatief worden gehanteerd en zijn bindend.

Atelier Wilma Creatief behoudt zich het recht voor om zonder verdere kennisgeving vooraf prijswijzigingen door te voeren.

Genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

De pakketten worden binnen Nederland, België en Duitsland als pakketpost of brievenbusdoos verzonden via DPD.

Voor de verzendkosten hanteren wij de op dat moment geldige tarieven.

Buiten Nederland, België en Duitsland zoeken wij op dat moment de goedkoopste oplossing. Dit is afhankelijk van de grote en het gewicht van uw bestelling. Wij leveren niet buiten de EU in verband met de BTW en de invoerkosten van de diverse landen.

Bij een bestelling van €75,00 of meer worden er geen verzendkosten in rekening gebracht binnen Europa. (via DPD)

Na ontvangst van de bestelling ontvangt u van ons een mail met het juiste bedrag.

Na betaling van deze factuur wordt de bestelling verzonden.

Verzendingen zijn voor risico van de aankopende partij, beschadigde of kwijtgeraakte pakketten worden door ons niet vergoed.

Klantgegevens worden slechts gebruikt voor het uitvoeren en afhandelen van de bestellingen en om u te informeren over product nieuws.

Klantgegevens worden niet aan derden verstrekt.

Klachten en reclames dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk gemeld te worden.

Door uw bestelling geeft u te kennen dat u akkoord gaat met onze levering- en betalingsvoorwaarden.

Op elke overeenkomst tussen klant en Atelier Wilma Creatief is Nederlands recht van toepassing.

Wijze van betaling/verzending.

iDEAL: (of de betaal app in België en Duitsland die onze website ondersteund.)

U betaalt direct via iDEAL, kies dan bij een kleine bestelling voor brievenbusdoos en bij een grote bestelling voor verzenden via een pakket.  De webwinkel telt dan de verzendkosten op bij u bestelling. En vervolg verder de betaling zoals u gewend bent bij iDEAL.  Als blijkt dat de bestelling goedkoper verzonden kan worden of als er een artikel niet op voorraad is dan betalen wij direct via iDEAL het te veel ontvangen bedrag terug. Bij betalingen vanuit België en Duitsland nemen wij contact met u op om het te veel ontvangen bedrag terug te kunnen storten, omdat wij bij die betalingen geen bankgegevens van u hebben. Bij iDEAL is dat namelijk wel het geval.

Wachten op bericht en zelf overmaken via u bank:

U wacht op de mail van Wilma, daarin staan de juiste verzendkosten en het totaalbedrag van uw bestelling.  U maakt het bedrag over, bijvoorbeeld via internetbankieren en zodra wij het bedrag hebben ontvangen versturen wij uw bestelling. Deze manier van bestellen duurt dus langer dan via iDEAL.